Отзывы о компании СОРБИС ГРУПП (Москва)
|
Качество обслуживания:
Качество обслуживания в данной компании |
||
|
Скорость обслуживания:
Скорость обслуживания в данной компании. |
||
|
Актуальность цены:
Соответствие заявленной цены факту. |
||
|
Соответствие описанию:
Соответствие описания предложения факту. |
Введение в заблуждение путем размещения недостоверной информации
После звонка в компанию выяснилось что Цена на сайте и в заявке указана за кг, хотя в описании все написано как за мешок 25 кг
Компания назвала это техническим сбоем. Однако у них почти все цены так указаны. Это не сбой!
По указанной на их же сайте цене продавать отказались, тем самым нарушив ГК в части открытой оферты.
Добрый день. Заказ пришел быстро. Но предварительные переговоры с менеджером очень тянулись. В результате был навязан товар большего объема, чем нужно. Заказывали цеолит. На уступки продать товар, с более мелкой фасовкой - не идут. Теперь на 10 лет вперед закупились! Вопрос как скоро товар потеряет свои характеристики?
Спасибо, что обратились в нашу компанию. Срок годности цеолитов при хранении зависит от условий хранения. При полностью герметичной упаковке может храниться более двух лет без потери свойств.
Компания Сорбис Групп предоставляет не достоверную информацию на официальном сайте компании!Был сделан заказ силикогеля на минимальную партию указанную на сайте,равную 1 кг.В итоге оказалось что минимальная партия равна 2кг.В целом компания не нацелена работать с физ.лицами ,желающими приобрести товар в минимальных партиях, потому что товары на сумму менее 10000 руб.увеличиваются в цене на 15% от цены на официальном сайте компании.Очень жаль!
Добрый день, Сергей.
Очень жаль, что вы остались не удовлетворены качеством работы нашей компании. Мы всегда работаем над улучшением сервиса. В ближайшее время решим вопрос с отражением достоверной и актуальной информацией на нашем сайте.
Что касается наценки 15 % при сумме заказа менее 10 000 руб., то данное условие давно применяется в нашей компании и отражено на нашем сайте.
Относительно работы с физическими лицами можем вам сказать, что мы работаем как с организациями, так и с частными лицами. Для работы с физическими лицами мы увеличиваем продажи на известных маркетплейсах и развиваем собственную доставку.
Продавец не ответил на заказ и никак не связался. не знаю что еще хочет эото севис
Здравствуйте, Роман. Ваш вопрос был получен в пятницу 25 октября и в связи с большим количеством заказов, не смогли ответить Вам оперативно.
Для быстрой обратной связи Вы всегда можете использовать чат на сайте www.sorbis-group.com , воспользоваться функцией обратного звонка (наш оператор перезвонит в течение минуты) или позвонить по бесплатному номеру телефона 8 (800) 700-28-30
Хотим напомнить, что офис ООО "Сорбис Групп" работает с понедельника по пятницу с 9:00 по 18:00 Мск.
От лица компании приносим Вам извинения за неудобства.
Фирма хорошая селикогель качественный. Товар доставили быстро и в срок. Проблем не возникло. Буду заказывать у них ещё.
начальный эффект от использования крайне приятен, но возникли вопросы. Ответов на заданные вопросы о кол-ве кг для просушки машины не получил, времени и параметров регенерации также не получил. Та консультация которую дали в офисе - фактического подтверждения нет. В связи с чем возникли вопросы, ответов на которые не было хотя все необходимые телефоны я оставил
быстро и вежливо отвечают на вопросы, хорошие консультанты. спасибо
Популярные товары поставщика
-
5.09 руб./шт. -
1 282.25 руб./кг
-
691 руб./кг
Просмотренные рубрики
- Плиты перекрытия
На странице описания товара ни где не было указано, что это цена за штуку. Автоматически при формировании заказа уже на странице "корзины" алгоритм сайта подставил единицу измерения в шт. Данная ситуация была разъяснена Вам менеджером компании в телефонном разговоре. Вас ни кто не пытался ввести в заблуждение. Если задуматься, станет очевидно, что от этой ситуации компания никоим образом не могла извлечь выгоду.
Компания работает на рынке более 15 лет и имеет хорошую репутацию, даёт гарантию качества своей продукции.